新一代低成本呼叫报警系统
援通求救求助信息呼叫系统1.系统简介援通求救求助信息呼叫系统是本公司援通呼叫报警服务系统的一个子系统,是援通信息呼叫报警系统在社区服务、居家养老领域的一个重要应用。随着社会的进步、经济的发展，我国已经于2000年左右正式进入老龄化社会。从我国现有的经济、社会条件来看，居家养老是比较普遍的，适合我国国情的养老模式。居家养老模式，可以使老年人不需要离开自己长期生活的环境和长时间建立的邻里、社区关系，政府依托社区建设为老年人提供服务。但是，居家养老也同样存在着一些问题，主要在于老年人居住分散，日常起居需要自己照顾，一旦出现紧急情况或者生活不便需要帮助时，就不如机构养老可以得到快速的解决。特别是在我国的老龄化人口中，“空巢”老人、独居老人人群占到了很大的比例，这一问题就会更加突出。简单的说，可以分为两点： 首先，一般来说众多老年人在出现需要求救、求助的情况时，一般都采用拨打电话的方式。拨打电话的方式虽然方便，但也存在着问题： 一、社会服务电话、热线很多，但是老年人包括大多数成年人也搞不清楚众多的号码与这些号码对应的功能。 二、老年人记忆力下降，很多重要的电话号码如子女手机等容易忘记，一旦遇上紧急情况则非常危险。 三、电话拨通了，但是很多老年人说不清楚地址，在遇到需要帮助、需要提供服务，特别是紧急情况时，往往会造成很大的麻烦。 其次，依托社区为老年人提供必要的服务和保障，是政府的一项重要工作，但是，如果一个社区老年人的所有生活琐事全部要找社区干部，社区将会不堪重负。援通求救求助信息呼叫系统应运而生，它为社区服务、老年人居家养老提供了一个便捷、高效率的信息平台，将老人、老人子女、服务商家以及社区（各级政府），通过高科技的信息桥梁，有效的、紧密联接起来。援通求救求助信息呼叫系统用户，在使用时不需要记任何电话号码，只需要按下红色按钮（盲人按磨砂按钮）就可发送紧急求救信息，按下绿色按钮（盲人按无磨砂按钮）就可发送一般求助信息。求救信息根据用户申请可在同一时间到达多个子女、家属手机、物业公司、社区居委会、公安派出所、城市接警中心、各级管理部门等各预设的地点，反应时间快速；求助信息通过信息管理中心，由信息管理员将用户所需要的服务信息分配给相应的服务商，由服务商完成给客户的服务内容，专业信号可到达专业部门。依托援通求救求助信息呼叫系统这一信息服务平台便可以在社区建立起一个强有力的社会化、市场化的面向老年人的服务保障体系，从而大大降低街道、社区干部的工作压力，增加他们工作的针对性，既可以让那些真正需要社区干部提供帮助的老年人可以及时的得到帮助，又可以让社区干部不至于陷入到大量的生活琐事中耗费精力。援通求救求助信息呼叫系统具有简单、快捷、资料显示准确、便于管理、成本低、多用途、形式多样等特点。管理部门只要经过许可并具有上网电脑或移动座机或手机即可实时了解管辖范围内的用户呼叫信息和处理结果。该系统终端用户的接入条件低，一般用户只要有固定电话的即可接入，服务商和管理部门只要有上网电脑便可申请接入(投入成本低便于普及和推广).援通求救求助信息呼叫系统的目标是：让可以通过老人子女、家人解决的问题，及时的告知老人子女、家人予以解决；让可以通过社会化服务解决的问题，及时地通知各级各类服务商予以解决；让需要紧急或常规公共服务的问题，及时、准确地帮助老人传达、通告（如120、110、119等）；让需要通过小区物业、保安解决的问题，及时地通知他们予以解决；让真正需要社区干部提供帮助的问题，能及时地告知社区干部，让社区干部的精力和时间放在真正需要他们解决的问题上去.2.救助过程第一步：用户发出信号用户可通过手机、固定电话等完成注册开通后，通过援通呼叫器、手机发出的信号就会被系统接收。① 求救：需要紧急求救服务时按动呼叫器红色按钮或手机设置的相对红键； ② 求助：需要一般帮助时按动呼叫器绿色按钮或手机设置的相对绿键；3.救助过程第二步：呼叫中心接收信号：在用户发出呼叫后，用户的求救、救助呼叫信号通过通信网络传输到援通系统服务器，援通后台管理系统将迅速做出反应，将信息通过互联网传递给各援通信息处理终端（援通求救求助呼叫中心），与此同时，如果用户发出的是紧急求救呼叫，系统还将自动通过援通短信服务系统向用户事先设定的人或部门发送求救短信。各信息处理终端的信息分配员收到客户求救求助信号后，在系统管理界面上会第一时间弹出报警界面（若为紧急求救信号，将弹出红色报警界面，若为一般求助信号，将弹出绿色报警界面）同时伴随报警声音，提醒信息管理员有人需要救助。同时，在屏幕的左半部分，将详细列出求救人姓名、详细的地址、周围建筑物、亲属、社区领导联系方式等信息，方便为求救人员实施多渠道救助。4. 救助过程第三步： 信息处理① 求救信息处理援通求救求助呼叫中心根据为社区老人制定的救助方案实施救助：首先将第一时间用短信的方式通知其家属，同时信息管理员将电话新一代低成本呼叫报警系统
公司还同时研究发了援通煤气泄露报警系统 我简单介绍下产品的性能：1．当燃气泄漏时，声光报警，同时切断气源阀门。2．电动或手动开气﹑关气。3．报警时启动排气扇或输出NO/NC联网信号。4．在240分钟内随意设定使用时间。用户即使忘记关阀门，设定的时间一到，阀门自动关闭以防止意外的发生。5．电动关闭阀门力量大，可达30公斤以上的扭力。6．传感器使用寿命长达8年（选用日本进口传感器）.7. 执行公安部GA127-1996标准及建设部 CJ3057-1996标准获得中国公安部消防产品合格评定中心消防产品形式认可证书通过国家消防电子产品质量监督检验中心检测通过国家燃气具质量监督检验中心认证 PICC中国人民保险公司承保，每次事故最高赔偿额20万元8．接入援通后台服务系统，全国联网检测。9．接入短信平台，第一时间以短信的方式通知用户。10．当地煤气公司可同时拥有监视终端，可对相应的煤气报警做及时处理。
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