etag168 发表于 2022-5-13 16:31:54

客流数据指标分析的意义?

数字化经营、智慧化商铺背景下,案场客流统计部署方案逐步增加。客流统计方案上线运行以后,通过后台报表收到的数据,经过不同的数据整合分析,结合活动数据,天气数据,销售数据等,汇总一起分析,根据不同的时间,不同的节日,不同的案场,横向、纵向做对比分析,调整运营策略,提升经营水平。一、进场客数、入场率分析通过客流传感器,捕捉案场门外的经过人数,准确地得到经过客流,结合入场客流人数,入场客流人数/经过案场人数,就得到了人数入场率指标。通过入场人数、入场率这2个客流指标,观察如何有效提升案场人气。需要优化门头装修,以及橱窗改造,或者增加店员在门口互动,有效吸引经过路过客流的眼球,增加驻足时间或者入店逛一下。二、客流驻足时间、服务转化率通过客流分析摄像头,分析客户在案场的驻足时间长短,发现如何调整案场的产品布局,以及增加一些坐椅,或者小朋友的玩具,还有培训导购或接待人员的服务沟通水平,增加客户在案场的驻足时间。整合入场客流数据,以及销售数据等,整体看待有多少客户购买了服务,如何在现场入场客流中增加转化率?提升产品或服务的性价比,案场的整体环境,案场的服务水平以及入驻商家的质量,整体配合协调,让客户在案场吃的好,玩的高兴。

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