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发表于 2008-6-28 23:05:40
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业务伙伴们，请走出您的误区！
目前安防工程公司的销售人员大部分做工作笔记时，都是非常简单，只有单位、联系人和电话，其他就凭脑袋记事。结果过些时候回想不起当初和客户聊了些什么，更没有详尽的下一步方案。只知道无谓的死缠烂打，把自己搞得疲惫不堪不说，关键是客户也会觉得他们水平不行，进而认为他们所代表的公司也一般。
为此，本人所在的公司在2008年3月份起，就对各区业务人员要求在每次拜访客户后立即填写以下表格，并通过邮件向部门领导上递。施行一个月后，业务人员的目的性加强、工作也细心、考虑问题更全面，新员工不需要技术人员跟随，部门也会发现各业务员的特性和短缺，进而对症下药。最终在4月份整个部门签单率比上一个月提高30%。
现在我向大家公开，但是要请你们把一下阐述另行制表，这样就是一份非常实用客户调查表：
# r+ e9 O% `! c; H
, n" m2 l+ i0 d& D- N9 i客户名称：
% w& q7 U" @" M. p1 P
地址：
# j, E" A7 N- B, [" l( R2 n
拜访日期：
0 O; \) h3 u6 ~2 Q. R
客户背景（含投资方介绍、中介方介绍、预算金、同行了解）：
9 p% Z- [9 P7 k- D# N. N决策负责人(含姓名/籍贯/职位/爱好）：
& z# q, |5 X5 e8 ]8 y被拜访人（含姓名/籍贯/职位/与决策人关系/爱好）：
r* H7 n R9 k& n
摄像单元（含原始图纸、场所空间、夜视、视场角度、防爆防腐、避雷干扰）：
# R* \$ Y6 ~) y, J" G控制成像单元（监视地点、录像时间、空间分配、防静电防雷干扰要求、网络传输介质）：
* F8 \( A3 U& `8 I6 i- L线路(实际传输距离、空间阻隔、周围是否有干扰场、套装材质要求):
6 J) Y" W0 W3 U! K; z G9 s5 q6 |, ]业务难度（含技术、销售技巧）：
2 f9 [4 [6 v6 h% T业务支持要求（含资料、样品、演示、参观和业务配合）：
+ X" U n: N6 j' Y8 b8 u x* y0 U+ S进阶面访理由/时间：
6 Q$ Z7 P/ o; U. R
主管回复（含分派配合、业务难度解决）：
) S& h2 N8 O2 i: @8 g
当然，再好的资料在没有很好的执行力度是不行的，希望业务伙伴们要坚持实行!
............................
: H2 n- T% W6 v. f& f* x9 m0 g+ f敬请大家指正补充！ |
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