[注意]此公司的售后!!!!!

taik605 · 发表于 2006-4-5 19:43:09

我们在山东地区销售深圳锐明视讯公司的嵌入式硬盘录像机，是从它的一家经销商处走货，后来那家经销商不做了。我们在山东出了一些机器，大范围出现质量问题，主要是：自动重器，无法登陆，自动切换画面，甚至无法工作。我们直接打电话到著名的深圳锐明咨询，得到的答复是：发几台机器回他们公司测试，经过长达两个月的测试，结论是：主板到控制面板的数据线有问题。大概是给我们换了数据线，然后把机器发回。可是故障依然没有解决，我们的终端用户经常抱怨机器无故重启，不能正常监控等等。我们只得再次与深圳锐明联系，这次一位小姐说05年的数据线都有问题，06年换了新的（比以前的短），并答应给我们发数据线，可是苦苦等等了一个周，我们都没有收到宝贵的数据线。再次打电话问，那位小姐答复：你们以前走货的经销商还欠我们钱，不可能给你们发数据线了，以后也不能给你们做售后。请各位监控行业的弟兄，其他行业的弟兄评论一下~~

saer · 发表于 2006-4-6 06:50:13

我们专业生产视频采集卡和硬盘录象机厂家。我们的售后服务政策：一月内包装、机身未损坏无条件退，3个月包换，1年质保；技术问题通过电话和远程协助在2小时内处理。技术、售后服务一流。。。。。。 QQ：583323364

jack.hu · 发表于 2006-4-6 06:59:40

国内现在生产监控设备的厂家很多，除几家具备自我开发能力的厂家外，其他厂家所研发的设备在质量上区别不是很大，所以，大家比的就是售前售后服务。服务对于企业竞争来说，是很重要的。一样的东西，当然是谁的态度好我就买谁的喽

taik605 · 发表于 2006-4-6 18:50:19

自己顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

鸭八凳几 · 发表于 2006-4-6 19:06:41

朋友我很同情你,这样的公司再怎么样也不要和他们合作了,不知道现在这个问题解决了没有?

lc911 · 发表于 2006-4-6 19:29:08

有时候售后真是比较痛苦的事情，怎么解决问题呢，值我们大家都去考虑，让那些不过关的产品不要在流入到市场上来。

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