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营销----失去客户的10种陷阱

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安防中学生

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发表于 2006-8-30 18:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
失去客户的10种陷阱 课题名称:电话营销10忌 公司名称:XX 演示者姓名:XX陷阱 1 粗鲁、漠不关心或事前不准备 ,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。 陷阱 2 不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。 陷阱 3 不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。 陷阱 4 夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。 陷阱 5 隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。 陷阱 6 尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,好的销售是会“放长线钓大鱼的”。 陷阱 7 频繁改变交易方式 ,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。 陷阱 8 交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。 陷阱 9 不履行你所承诺的事情 ,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。 陷阱 10 不回电话或不接电话,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

安防精英

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发表于 2006-8-30 19:25:04 | 显示全部楼层

营销----失去客户的10种陷阱

好贴!学习中。
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安防幼儿园学生

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发表于 2006-10-23 22:00:18 | 显示全部楼层

营销----失去客户的10种陷阱

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安防幼儿园学生

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发表于 2006-10-25 22:33:25 | 显示全部楼层

营销----失去客户的10种陷阱

不错不错^^^^^^受教了@!@
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安防中学生

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发表于 2006-11-9 20:26:39 | 显示全部楼层

营销----失去客户的10种陷阱

xue xi zhong
河南省共缆传输、双绞线传输器、数字光端机设备供应商 郑州诺华智能科技有限公司 电话:0371-63616368 13323831330 网址:www.novatec.cn 邮件:novatec@tom.com
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安防幼儿园学生

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发表于 2006-11-9 21:50:07 | 显示全部楼层

营销----失去客户的10种陷阱

很多都是这样的,
联系人:郑先生  手机:13828771739E-mail:zsr0320@126.com  
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