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所谓“工欲善其事，必先利其器”，好的工具可以使你的工作事半功倍。推荐一个不错的销售管理系统-----豪创电话销售管理软件 (FlyCRM).实施价值:（1）为你带来一条实用的销售主线。（应用于销售代表） 销售主线分细分模式和简化模式：细分模式适合于开发新客户为主的用户，简化模式则适用于维护现有客户资源为主的用户。两种模式可随时灵活转换，能适应更多的操作习惯。 细分模式流程：客户收集→客户筛选→客户开发→客户跟踪→商机销售→订单跟进。 并把相应的操作客户划分为： →储备客户→目标客户→潜在客户→商机客户→成交客户。 销售人员进入细分销售主线，先是看订单跟进中有没有要收款发货或跟进的 订单，如有执行操作；如没有即进入商机销售，如有正进行商机即开始 销售，并尽量把之转化成订单；如没有可销售商机即进入客户跟踪，对 有一定需求的潜在客户进行跟踪，以产生更多的商机或订单；如没有可 跟踪的潜在客户即进入客户开发，对目标客户进行开发，以生成有进一 步跟踪价值的潜在客户；如没有可开发的目标客户即进入客户筛选，对 储备客户进行筛选，以选出有开发价值的目标客户；如没有可筛选的储 备客户即进入客户收集，通过各种方式收集客户资料，以备下一步筛选。 这是一条逼着你去生成订单的销售主线。 (2)高效的销售团队(应用于团队管理者) *清晰明了的分支管理 *灵活有序的销售协作 *全面实时的工作监控 *不可缺少的资源调配 *上下互通的计划监控 *让人放心的权限锁定 3）让企业长期受益的客户资源管理 （应用于企业） 我们系统把客户按阶段划分为： 储备客户→目标客户→潜在客户→商机客户→成交客户。 这种源于实践的划分方式能与销售工作流水线很好结合，已得到用户的认可。 全面的客户查询，即时的数据统计，多种的自定义字段设置，多格式的数据导出，多形式的报表打印输出,多个模块的数据能快速导入...我们系统在系统应用设计方面也有一定优势。 （4）实用型的售后管理 对于售后管理，我们系统能做到： 客户的投诉清楚的记录下来；客户需要上门或其它形式服务时，即可产生服务请求，对服务请求可分派专门的人员跟进；对产品用户有一个系统的管理和跟进记录，并可自定设计跟进记录的各个细项内容。由客户投诉得到产品缺陷情况，以待下一步的改进。 （5）销售策划（为销售作好准备） 销售策划主要内容包括分析决策，市场推广,同行管理,资源网,话术,文档和产品。 (6)情景交融的界面设计，更加人性化。(应用于用户) （7）C/S结合三层结构同样可以轻松实现互联网远程访问,并且速度丝毫不差,满足您的不同需要. 详情: http://www.flycrm.net |
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发表于 2006-9-6 19:00:29
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