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这年头,用户想大屏,想大硬盘,大降价;厂家想大客户,大市场;说实话,渠道怎么会不想大推销大单呢?一笔生意怎样才大的起来?好办,卖一集装箱货柜的1.8GHz奔4。这当然是大单,而且是顶大顶大的单。不过,这样的好事,就算PC新王Dell,一年也难遇到一次。时下硬件的油水大家心中都有数,硬件走的再多,订单不一定大的起来。欲在日常的经营中把单做大,得往系统集成和解决方案上靠。这里献计十招,帮助你把生意做大,推销大的解决方案包。如果你能够事事遵循,你的买卖可以单单都大。 6 u7 ~- R- P" W8 J0 h6 ]
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1、同客户建立和保持单一的接洽关系,不要多头攻单。
% Z% k$ \) P$ J0 R" p2 M6 O+ p) ? y 向客户提供清楚的对口部门和制定的业务联系人,不要让客户对商家的机构及其职能发生困惑,方便客户在需要什么时,简单顺利联系到恰当的人。人多事杂,或者客户嫌麻烦,或者商家内部抢单,都可能断送潜在的销售机会。
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0 z/ Q! m! y: e: @ 2、在你提出的销售包中,把信贷作为其中的一个部分。
9 e* P' E8 z7 J# b 现金支付,一次付清的买卖并不多,客户往往会通过银行或其它途径找第三方获得财政方面的支援。为什么你不可以方便客户,方便购买,把信贷合并到交易中?方案包的用户肯定是商业客户,信用度高,信用历史也容易调查,贷款风险小。当然你不一定有这笔富裕的钱替客户垫,但银行有呀,拉个银行同你合伙不就成了。 7 T5 x X* I9 J F7 d( e2 G4 C6 K
* ~/ N8 q. I' _& E! g7 V. G 3、信贷服务应该给客户选择,有利于攻破客户的价格防线。
, O- P. r; p# x$ f1 A4 U# s3 d 客户在采购之前,准备花多少往往心中有数,甚至公司老板已经给采购经理定下开支底线。你准备提交的供应包有可能超过客户预先准备接受的价格,此时向客户提供信贷服务和选择有利于客户接受你的报价。比如,你可以让客户在采购时只付客户当时计划支出的那部分金额,超支部分作为贷款在一年后付清。这样,你的销售一分不少,而客户却没有感到预算底线失守。 5 X6 x m) r2 C* B4 }% z
4、推出租用计划,克服客户在采购高新产品时,怕技术和产品迅速过时而被淘汰的心理障碍。 ' w* D* ]& F. l& O# Q! x" b' C
IT发展太快,也的确变幻莫测。今年买时还是第一代水准,到明年就翻新到第三代产品,或者这周买售价五千,下周看,跳楼五百。客户有这种贬值心理很正常,从而不愿碰高新技术和产品。对这种情况,租赁是有效模式。以月租把产品交客户使用,一年后当产品升级时,客户可以又抱新机用。年年有新机,时时最高级,客户的心理障碍随之瓦解。 1 J$ h; r8 e( W( h9 Q9 X7 T
/ u- ]. }- ?$ Q5 f$ I; w$ c 5、避免常见推销错误。 / {. g% m' g/ ]0 i6 w8 D
比如:缺乏售前准备,不听取客户观点,不客户化你的推销演示等等,这些都是销售方面286级的错误。还有一点,推销或促销一定要有优惠期限,如本周末三天、本周七天和XX节期间。时间一过则一定结束优惠价。365天天天促销,最终导致365天天天无销。 P- d6 b* Q0 V0 L# B6 F+ p
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6、保持电话回访客户,形成制度,坚持到底。
+ Y# o% Y% M1 {' A; y 不要满足于销售已结束,万事大吉,等客户打电话来吧。不管能起多大作用(肯定起作用),定期给客户通个电话,了解需求,对客户起码是表现出了关心(当然不仅如此,而且更重要是去帮助)。客户知道你在乎销售产品的使用情况,关心客户的新需求,那么第二单第三单多半跑不了。即使客户只是还处于询价阶段,也要打电话回访,不过你不能问对方“买不买?”,而是询问对方还有什么不清楚,还需要什么进一步的资料和信息。
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M6 A+ A1 q& \ 7、不用诱饵,钓不了鱼。
: R6 T- t2 V; Y" f5 f 为了获得什么,首先要给予什么。 “给等于得"战术可以帮助你赢得订单。在交易中,让客户扮演胜利者。有时候,附带免费给一个配件,一个备件,甚至送一个小礼品,这单也就容易谈成。
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5 W' `1 d* Y5 K5 o' j/ A 8、超过预期,给客户比要求更多的东西,让客户意外的满意。
" }& f) _% d& h/ ~4 _ 做IT方案,你是行家,你比客户有见识。客户只看到自身需要的东西,而你可以透过方案包不仅仅做到满足这种实在的需求,而且更进一步,你还知道这个方案包的潜在能力。因此,你完全有可能顺手帮客户一把,给客户更多的功能或者应用。这属于更高超的给"的筹码,而且有可能不费一分钱。 ) O' X4 o; \# n+ y+ }% t
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9、不要指望客户会自己把问题弄清,自动成为你的买主,你自己要做客户销售研究,先把客户的采购搞清楚。 4 B: X1 ?; Q {0 l
你总是要寻找自己的目标客户。找到目标客户后,你还要知道对方的应用现状和需求。然后你才把握了客户信息,培养客户,发展客户。
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7 G$ P4 {1 ^0 I: L& R( U8 @* L 10、人们常说跑销售,跑,肯定不是在办公室里跑。
7 x# o) V1 Y) W& s( `# \ 做完客户研究,你就该往客户那里跑了。前面说了那么多信贷服务,租用计划,交易战术,到此如果你不出去跑,那也就都泡汤了。你不跑那客户永远不知对口人。只是做个网站,只是打打电话,不跑到客户面前推销,哪来订单的好事?就更不要说大单了。
3 v4 ^+ A: r4 I来源:采购俱乐部论坛 &nb |
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