|
|
安 全 消 费 实 战 手 册
, x% n9 g- E% w4 o# z0 _
, y- w; r. c, T# g
- h2 D% B6 U3 W# x/ w制作单位：深圳市英特安防实业有限公司
9 U1 `9 Z- M" w1 O
9 _: h0 t# r" R ^( i
2 d7 P0 x* k( g
) B6 v6 X" ^; h/ Y! E
独狼安全文化传播机构
; i' x; U. ~! z" {- ?% W
) O0 `) I! O3 H1 ^; ?
1 {) W4 K$ z$ v) l
8 S" u0 E3 j' @; v
( Y4 a& Z4 D% ^/ |$ B
. \* a0 b- j& l T H- @0 b% x2006-11
* _$ {( [$ Z3 ~ z: K9 x
% [" h. @) s2 m目 录
) I1 c" s& j q. j前 言 6
* k/ E1 l8 I% r& H0 ~
第一节 关于安全消费 7
0 ?4 u& }5 J, R- m5 e A9 `) x) c, L第二节 关于本书 7
, s* j# ~/ g, ?( D& e% t第一章 迈出职业人生第一步 7
- [4 y* _$ H( q1 o: i9 n! N第1问： 如何理解销售人员首先是一个“信使”？ 9
N: c, d0 D$ p
第2问： 除了担当一个“信使”外，销售人员还承担什么角色？ 10
2 R' f& u: R! A! e8 z2 { x第3问： 使用本书的过程中需要注意什么？ 10
5 Y6 l$ L! u) N7 r* B第4问： 为什么要默写下来？记住大概意思不行么？ 11
$ e4 f7 u9 q+ a% r" D' t/ e4 o
第5问： 没有专业的销售指导，该怎么做？ 11
' a8 p% c" f' c6 T' J6 Q第6问： 我以前没有做过销售，现在做合适么？ 12
$ Z5 q E4 _, w# @' p) |# z
第一节 态度决定一切 12
6 p4 k/ f* ~5 R8 [7 {3 I第7问： 从事行销事业的业务员应该有什么样的心态呢？ 12
3 N; i# C: _# J; [6 J! F0 X第8问： 新业务员通常有那些心理障碍呢？ 13
. C6 R; m E- r; Y
第9问： 业务员的心理素质指哪些方面？ 13
4 V, V& O1 {, U" d0 z: P第10问： 打工仔的心态与做老板的心态有什么不同？ 13
2 \% p$ u8 p" x& P; s
第11问： 从事安全消费行业销售有什么好处？ 14
; p/ y: H; J4 @% E
第12问： 如何选择自己的职业？ 14
0 K' z, ~' T; L1 U2 H% P第13问： 第一份工作应该如何选择就业单位？ 15
' m% l# C* c d第14问： 我怎么知道哪一位上司对我的职业生涯发展有帮助？ 15
, W4 l8 z% L) ^! f, t3 | ?+ w; H第15问： 什么样的人才适合从事行销行业？ 16
; l$ g# _% o: [! b4 d5 O
第16问： 安全消费与其他电子行业销售有什么不同？ 17
( J! P9 l6 a) l2 h( ?第17问： 销售人员是改变环境还是适应环境？ 17
- m' v' G0 z7 ^) ?! B. ]" M
第18问： 什么叫做工作、职业、事业？ 17
B: G4 Z, x* q: u9 U3 F6 }& _第19问： 我的梦想就是自己创业成为老板，这是事业么？ 18
* f/ }) o$ g! P* R4 }( `第20问： 不同阶段的职业生涯规划如何选择企业？ 18
; A& T9 D! f" z6 @第21问： 为什么我们要对苦难怀着感恩的心？ 18
7 L# Z8 L) u! C8 ]0 l0 p% N, f; x/ B
第22问： 家人不喜欢我从事销售职业，怎么办？ 19
- Q; W1 l: ^8 z/ A G7 g' i" v
第23问： 业务员应当如何看待公司的薪水待遇？ 19
+ ~+ K7 ]: a, l1 y/ C( `
第24问： 代理人是什么？业务员与代理人有什么关系？ 21
* s& }( Q9 ~0 x" L% N
第25问： 刚进公司任务一样多，为什么待遇有差异？ 21
# Z6 k; N! L+ ? M( V* q
第26问： 为什么销售人员来的多、能做下去的很少？ 22
6 L, Y- ~6 n s$ v9 n+ e
第27问： 销售职业有没有分类呢？ 22
+ d- X$ z+ O- h5 D6 @ z5 y第28问： 为什么不可以刚开始就选对那些能够留下来的人？ 23
0 I( S; v8 f& r+ x9 _第二节 认识你自己 23
) ]3 S' l( U# }/ P4 G7 V
第29问： 销售人员需要具备哪些基本能力？ 23
2 @( d. P. K: L: @, z
第30问： 业务员需要时间管理？ 23
6 L# F& P9 p" n- `第31问： 销售日记要不要做？ 24
. L6 c: H( J0 \( C第32问： 销售工作有没有捷径？ 24
! ]3 Z- K8 W/ a4 ?2 i F5 _
第33问： 什么样性格的人适合做销售？ 24
6 L O9 E8 k7 w- r. D! a
第34问： 学历低是不是不适合作销售？ 25
H% k6 A" l2 l6 j Y1 Y& ] V第35问： 什么样年龄适合做销售？ 27
* _& v' D0 _2 l4 A
第三节：职业生涯规划 28
7 D. T8 B& G9 y+ R# Q第36问： 职业规划的价值？ 28
( o8 U2 Q3 p! N& z i' C第37问： 什么叫做规划自己的职业生涯？ 30
7 E# N( S4 V: v) m第38问： 业务员的职业造诣有多少层次？有些什么特征？ 30
! D: X C) s5 o9 O
第39问： 这么漫长的道路，奋斗到那一天才能成功？ 31
2 B6 w: U4 o2 p& l2 j第40问： 你的目标明确么？ 31
5 d( m( |! p% Q: H, u: F
第41问： 第一个三年计划我应该如何做得更好？ 32
2 ?$ D) G L, [+ p! \) x5 R! i, f1 R
第42问： 为什么要非常注意细节？ 32
# w# l4 T( C7 f; _5 I* F
第43问： 要不要有老板思想，逐渐发展为团队领导？ 33
" G/ L& v! s; z- }. s第44问： 营销大师是销售人员职业生涯顶峰么？ 34
- ^# z8 g3 n4 s8 F! B1 R第45问： 哪些因素影响成绩的增长速度呢？ 34
' d7 g; O2 G9 r3 P) f( ?
第46问： 为什么第一个月要靠访问量出成绩呢？ 35
1 c/ Q6 q: g) @7 w7 O第47问： 如何提高拜访客户的效率？ 35
. O7 ~( `1 D }$ {& q1 @. A2 F
第48问： 优秀的业务员总想自己开公司，你怎么看待这个问题？ 36
! t7 k+ E K3 E% C" O6 M. ^第49问： 自己在外面倒卖一些产品也可以挣不少钱，何必做业务员？ 36
$ H2 U2 x2 J8 @. ]8 [3 f: ^0 K! A x7 H: p
第50问： 业余时间做兼职多挣一点钱是否妥当？ 36
2 y% Y$ O) M! K1 b/ M7 X6 q' R. U! U
第二章 销售学的基础知识 36
. o. d" ~! D; j; u+ B$ s! }
第51问： “销售”与“市场”有什么不同？ 36
1 K' I* O! J0 w. k( T第52问： 什么叫做4P？什么叫做4C？ 两者有何不同？ 37
) L/ I) F- I* G& o
第一节 必备的常识 37
7 c! o+ I. j, y8 X7 k" Y( e第53问： 什么叫做公司？公司与个体户有什么区别？ 37
G0 `2 T, R$ d
第54问： 办个体与开公司除了资金还有什么不同呢？ 38
* N6 c2 f5 l+ |" p3 s% u) X第55问： 价格不就是标价吗？难道还有什么知识？ 38
2 X+ y( U+ D$ y! _( H/ X第56问： 为什么要开发票？发票有哪些种类？谁开发票？有何注意事项？ 38
( {; Y/ s) z) E9 }* w( Q/ V
第57问： 银行帐户、电子汇兑等是什么意思？有些什么规定？ 39
8 N$ G. S4 I3 g7 f* i b
第58问： 结算与轧账又是什么意思？ 40
" O( \4 ? F+ o4 }9 p; \) A
第59问： 零售商的结算方是有多少种？ 40
6 v' P* Z" f% G2 ~8 o5 d2 C
第60问： 消费电子的特点？ 41
& A8 U/ E" W) f! ]2 q
第二节 基本商业礼仪 41
7 g9 m( k% o6 d* M8 j
第61问： 什么叫礼仪？ 41
( f0 Y; h' L; H4 V$ p第62问： 商业礼仪包括那些内容？ 41
6 @! Y: u! l* m, t$ g' W第63问： 沟通的礼貌要注意哪些？ 46
+ N L/ _! m+ R" H第64问： 拜访客户的时候有什么礼仪要求？ 48
1 ^$ s# f& J2 o: T, j J$ r
第65问： 男士穿衣服有哪些基本规则？ 50
; M! f* Z9 o4 ~3 j8 D7 D) n- z% U
第66问： 女士穿套裙有哪些基本规则？ 50
2 [1 }+ V5 L0 r6 k5 [第67问： 见面称呼有哪些礼仪？ 51
$ H0 m/ u" b; u0 r d
第68问： 握手有什么注意事项？ 51
# P& N1 p, Y* B
第69问： 与客人进餐有什么禁忌？ 51
( a u. p/ X( P! ?3 L3 a7 |
第三节 安全消费电子的基础知识 51
& G j. u1 ]* T3 l0 I第70问： 什么叫做安全消费产品？包括哪些类别？ 51
' m: D* B" O6 K) ~6 E: N: d |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2007-1-4 05:52:46
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
