|
|
发表于 2007-9-4 19:00:28
|
显示全部楼层
re:本人去年开始做安防，为此亲自去了趟深圳...
本人去年开始做安防，为此亲自去了趟深圳。选了两家欲做代理。夜狼和黑猫卫士。当时从两家各拿了些产品。就现在做的情况给大家谈点体会：
' t, {) ~$ {! P+ ]9 T' x
1． 一定要选择好供货厂家。包括产品质量和售后服务。
+ C) M) Q3 l$ |" ?我选的这两家后来才知道，其实是一家的东西，只是标签和价格不同。公司人员的处事风格和售后服务就像父与子。惊人的相似。当然给我的感觉是非常差。先不说产品质量，就售后服务服务我举例说明，供大家来辨别。
" D& }9 i8 P/ H ^, ^: i事例一：（夜狼）
2 q' E) L3 i) r: z
我给客户装了六台夜狼YL-007I报警器，用了一个月不到，有的红外探头就不工作了。我把其中的一个拆下寄回了厂里，厂家认为没有质量问题寄了回来。明明厂家说明红外探头电池可以用六个月，后来发现有两种型号的探头。为何一起发的货会有两种探头？使用20多天就要更换电池，客户是不能接受的。我要求厂家给更换探头，他们说没有质量问题不肯换。我跟海南的同行聊起，他说他跟夜狼的客户经理吵了一架，他们的服务就这样！
- }+ ~0 U6 U+ h" Y* h/ O
/ z' `, L( `7 z! Q
事例二：（黑猫卫士）
1 @2 P% F# r* c& L8 m0 s3 q
有个摩托车报价器烧了，寄给了厂家，他们的检测结果是线路接错导致短路烧毁。要说它不是质量问题吧，为何骑了几天才烧毁？且里面的保险没有烧掉。我拿到坏的报警器用万用表量过，但厂家不承认。只好花钱换了一个。所以他们的产品我一直没主销。
总留着这些东西也不行，我打开了他们发来的一个“黑猫警长”，准备降价销售算了。开包装发现滤光片裂开，要求他们公司发给我，没想到他们服务这么“好”！！下面是聊天记录：
4 Y- N& j4 G3 ]7 n7 m! c2007-09-02 09:17:13 益阳智胜科技
# w- I4 h# b- L& E, {! ]你好！我是益阳智胜的，上次你们公司发来的黑猫警长有一个前面的滤光片裂开了。请帮我寄两片过来。谢谢！
7 o c v+ a6 W" t) A- J, C$ \* A2007-09-03 13:21:52 益阳智胜科技
. r# @+ n4 O8 W9 G3 b: c! m
唐经理：你好！我是益阳智胜的，上次你们公司发来的黑猫警长有一个前面的滤光片裂开了。请帮我寄两片过来。谢谢！
4 i/ x# E# T4 F
2007-09-03 13:21:54 黑猫-唐小姐
, d! n5 q7 O) b2 d; c k
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
& `- }$ c1 P; }/ T: ^9 w+ ]5 `
2007-09-03 13:34:34 黑猫-唐小姐
. G# b/ Z* F+ i这个没有哦，不好意思．
7 A; ~) J3 S9 N; z2 N
2007-09-03 13:36:09 益阳智胜科技
1 R- N/ @; X) ]9 H; I" B
那你们的产品怎么保修呢？
& A9 S/ a1 J& {$ C2 r" ]0 M! U: r
2007-09-03 13:36:59 黑猫-唐小姐
# [0 N1 E4 _- @这个是特价产品，这个产品的保修是一个月，现在已经过了时间了，不好意思．
) U0 c% R! l8 e
2007-09-03 13:37:09 益阳智胜科技
' t, H) b" q v& {( @( e) `
发过来我一直没开盒，发现滤光片从中间裂开了/。
# Y H+ n; ^: d! j2007-09-03 13:37:23 黑猫-唐小姐
. R4 r& q) M! u* H' v6 k4 N2 W是不是压损了．
- [" ]% w6 s) v# |2007-09-03 13:38:21 益阳智胜科技
; d; u( _6 ^* C! Y! h$ z
有这个可能，反正大大小小的东西你们公司就用一个大箱装的。
' R+ K0 Q& v! j0 q y! i9 E2007-09-03 13:39:40 益阳智胜科技
W% m# @' i" C' Z; O5 z3 y如果没有滤光片这个东西就是一个废品，要接触探头才能报警。
4 \& I& J/ c9 I
2007-09-03 13:52:26 益阳智胜科技
2 x: M" U2 b: c { z9 I5 e看来你们只管卖产品，收完钱就什么都不管了？每次找你们都是推托。
7 p& J& Z, d0 w% ~ G& i" C2007-09-03 13:52:28 黑猫-唐小姐
& w$ c0 }) `8 ` m, w) n# l( f# Z您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
' y7 X# `. X! z, w0 c
2007-09-03 13:59:23 黑猫-唐小姐
1 y. }4 G4 x) m3 }不是推托，是这样的不好给你修．
2 q" C& w4 [3 V2007-09-03 14:03:41 益阳智胜科技
% o0 w" M' f! H9 K# j) h那按你的讲法你们的产品保修期是你说多久就多久啰，那种东西既没保修卡，连包装都是白盒的。我倒想看看你们的生意到底能做多大！
2007-09-03 14:04:48 益阳智胜科技
9 v" f& F( u3 a& [! [, _
我会大量给你们做宣传的。
2007-09-03 14:09:30 黑猫-唐小姐
p) K/ a% ]/ \2 C7 Q如果你恶意宣传的话，你会得到意想不到的结果的．
$ a, a+ v1 Q, I2007-09-03 14:12:05 益阳智胜科技
6 q& s" S$ l" G- k9 _
你错了，我会实事求是，把我和你们公司的聊天记录和事情的情况都发在网上，让想做你们代理的人自己考虑。
) S# w ~: P3 [7 y; o0 g0 ], ~
2007-09-03 14:14:03 益阳智胜科技
! C+ N; t2 a$ Y% O
我就不信靠你们这种方式能把生意做大，顶多是骗一个算一个。
2007-09-03 14:14:16 黑猫-唐小姐
+ z' {4 f# n6 H( a你这是强辞夺理，特价产品是没有你期望的想修就个，想换就换的服务的，你这样的要求，根据不符合保修条列，哪家厂家会满意你的需求，如果是因为这样，我可以断言你与哪家厂家都是合作不好的．
% N& ^4 X# D8 T' F7 j( s; j2007-09-03 14:15:18 黑猫-唐小姐
5 }, U* g' g9 e: w/ H$ i$ E
不要太过分，说话要有依据，我们即没骗你钱也没骗你物，你这样是抵毁，明白吗？
9 @' S9 ~5 W# i' R- T. j V
2007-09-03 14:16:29 黑猫-唐小姐
+ E6 a+ D5 ~; Z$ p销售商的要求是贪恋的，包不得厂家什么都答应你，什么都按你的要求做，但事实上也不做到，哪家也不可能做得到的．
" b4 l2 ~; ?7 v; ~) O9 _4 b2007-09-03 14:16:42 益阳智胜科技
3 i6 W9 Q) F8 `* z" ~我又没叫你换，只是希望你能寄一个滤光片。
0 R" m( ~! j3 k* |+ q
2007-09-03 14:16:56 黑猫-唐小姐
) S( k! G0 L. C+ _0 o3 d( z
这个没有．
# o+ v1 B* O7 U/ S' u! V2007-09-03 14:17:00 益阳智胜科技
. c6 x0 ^) u# H) d$ @' B, ?7 L. p那看来是话不投机。
2007-09-03 14:17:19 黑猫-唐小姐
, k: s3 ]$ ~7 [
就是话不投机，所以不想多说了．
5 ~0 B$ t/ `8 a- I
2007-09-03 14:18:05 黑猫-唐小姐
- Z4 S7 K) w9 U
其它有什么我们有的，或能做到的，我们还是会继续做的．
+ b2 f/ ?4 N: M0 k' u
2007-09-03 14:20:04 益阳智胜科技
9 T! M! I0 M) K. A* w
你这只是口头一套，做法是另一套。我也不多说了，让别人去评价吧！
/ X9 _' |1 Z* m) y' ^( R
! W; j8 ^+ h& n" M8 Q- h% }2 Y
2． |
|
IP卡
狗仔卡
显身卡