|
发表于 2007-4-11 17:54:37
|
显示全部楼层
re:1:打电话的时候,要注意力集中,不要做别...
1:打电话的时候,要注意力集中,不要做别的事情,面带微笑,听话的人能感受到真诚
) @( d2 C0 k/ G; v9 d2:尽量让客户多问,不要自己一直说话
8 I/ ^! p+ K; A' D0 U+ h1 F$ {3:语气承转的要自然,多用语气助词,像,是吧、您看呢、不要用强势的语气
/ {: x( S5 q) ]" j( J, W6 x5 e% b2 U4::打电话前尽量把手头资料打开,随时的调阅 # u* I+ J; y" U4 _
2 a' _: {# b, x, V8 |
& I# c- G+ ]+ U2 R( s-----------------------------------------------
# o9 Q H! ]# {5 g. \公司名称:上海迅码科技有限公司
) F4 L: s9 p- z6 u6 S- x! b4 S1 ?网址: http://www.fcode.com.cn " J* M8 R( K; h, P1 u
手机:138165291608 + p) S7 H' T# N% `% R
联系人:黄富英 ) B0 c* }& A/ W) W7 ?/ J# e6 D
MSN:hommy_jessie_huang@hotmail.com qq:371480846 |
|