出问题啦

thestings · 发表于 2007-6-7 18:59:14

我一直使用科佳的系列硬盘录像机，但最近出现了这样几个问题，和大家说道说道：
1、科佳KOM5016硬盘录像机在我所用的5台中，已经有三台出现了断电后不能重新启动的问题。经开机检查，确认电源仍能够工作，但主机无法启动，必须更换电源后才能工作。（该硬盘录像机为原装机，购买后未添加任何设备，按出厂说明完全在电源允许的额定工作范围内）
2、科佳KOM5016硬盘录像机出现自动重起、死机后无法重新启动的状况，并且在无人为操作的情况下，出厂时所作的系统备份被完全从系统中删除。返修后厂方人员也未告知故障原因。
3、本人于2007年5约6日返修一台科佳KOM5016硬盘录像机，因科佳北京办事部门院负责人怀孕，故只好将机器发至深圳。科佳深圳方面于5月17日收到后，6月2日才将机器发还，5日抵达我处。并且科佳方面不承担运输费用，须我方将运费汇至其指定账户后方可提货。
在其客服部门与我的交涉中，从未告知科佳方面将负担运费，但当由于拖延时间太长，我方与科佳公司协商时，其又辩称其可负担运费，但我方所选择的货运方式部在其负担范围内。
气死老汉了！
大家说说怎么办！

andy2008 · 发表于 2007-6-7 19:26:50

吃一堑长一智，只能说以后选择合作伙伴的时候要慎重了！不过如果是这种服务态度，那是他们自己的损失；呵呵
选择合作伙伴我的脸电源则是：1. 看货品质量 2. 看服务质量

从长远看还是用些好设备给自己带来的麻烦比较少，呵呵我用过某品牌录像机20多台及B 品牌摄像机8台目前还没发生什么事情，最长的运行已经4年了，最短的运行快一年了；呵呵

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