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待我白发苍苍，谁会伴于左右？人到暮年，如何让我们的老年生活更有“质感”？老人无线呼叫器，只要动动手指头，按一个按钮，服务就能送上门——修煤气修家电、请保姆、购物等等，甚至有人上门陪聊、陪你一起过节，这些都能马上得到回应。这是深圳为未来老年人规划的居家养老理想蓝图。
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: ~; Q }4 }3 }1 D. ?+ \8 m 这个蓝图如何实现？从今年开始，深圳将花3年时间打造智慧养老服务平台，通过政府购买服务的方式，为老人派发无线呼叫器。通过它，就像吃饭点单一样，按下按钮就能得到所需服务。& s; |) v" G* p( h0 j' ^4 o! @+ z
0 u7 F" `3 v! q$ |; L6 a1 R S 对这个“呼叫终端”，很多人并不陌生，近年来，深圳有不少街道已经小范围试点了这种智能呼叫器。它有固定式和移动式两种形式，固定式的通过连接电话线安装在固定位置，移动式的则像手机一样可随身携带。两种装置一般都有一红一绿两个按钮，绿色键表示有服务需求，红色键则表示有突发紧急事故。按下两个键都能连接到后台服务中心。
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+ A( b5 ^+ k8 F- p3 y; Y “通过小范围的试点情况来看，效果挺不错的，我们希望这个模式在全深圳推广。今后，呼叫终端的发放对象将可能扩展到更多的老年人。”深圳市民政局相关工作人员表示，首批老人无线呼叫器发放数量预计将达到10万台左右。
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. B9 L- I% P. ~" t" `# _% j( H2 [ 和平社区早在三年前就与刻锐牵手合作，在每个老人床头安装了老人无线呼叫器，三年的时间验证了刻锐产品稳定的信号传输力和良好的售后服务，本次院领导决定再次与刻锐合作，在260个房间的卫生间安装刻锐呼叫系统。& J8 T& C# }. F) G
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福永街道和平社区，是福永最早安装呼叫终端的社区。如今，福永街道辖区内已有近2000位老人安装上了刻锐老人无线呼叫器。在街道的居家养老服务中心，记者见到了负责快捷呼叫的工作人员小王。坐在小王身边半个小时，小王的电脑屏幕上不断传来“嘀嘀嘀嘀”的呼叫响声，每一声都表示有一个呼叫服务。这样的呼叫服务，小王平均每天能接到100多个。
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不怕一万就怕万一，紧急呼叫终端除了提供服务，最重要的一点，就是突发情况下的及时求救。说起这个，有件事儿福永街道民政科的张强现在还印象深刻。" F Q( g( Y* U2 h
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' W( a5 T! W; o5 i) M/ {, x 那是呼叫服务器刚试行没多久，和平社区老人杨光宗患有脑血管疾病，一天凌晨4点左右病情突发，全身直冒冷汗、颤抖抽搐，老伴立即按响了呼叫器的红色按钮，接通了街道“智能居家求救求助中心”和儿子的手机。6分钟后，社工和急救车同时出现在他家门口，老人快速送进医院抢救，转危为安。
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; I9 ]" s- M' X3 A) C+ D, c: {- j 老人无线呼叫器是专门针对老年人的生理特点定制的，具有大屏幕、大字体、大铃音、大按键、大通话音等功能，另有一个红色的“SOS紧急求救键”，只要按下此键，手机便会按顺序循环拨打预设号码并自动向预设的号码发送求救短信。据介绍，这种充分运用互联网及移动通信等现代手段建立起来的社区居家养老服务中心，大大提高了居家养老服务工作的质量和效率。
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目前该养老院已安装了100多台老人无线呼叫器，老人的需求第一时间传达，节省了工作人员巡查时间，提高了工作效率。退休后的老人，在几年内发挥余热看护孙辈的任务结束后，往往会陷入一种无所适从的慌乱中，有些则会在敬老院度过余生。而完善社区养老服务，则能让老人更好的享受科技带来的快乐。
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发表于 2017-7-24 18:19:04
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