|
|
门诊呼叫系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫就诊患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。它的使用，方便患者挂号、就诊、取药等工作。
+ d1 p3 T8 k2 g/ }2 u2 p3 i2 j l9 r' m' b C( K5 z
6 d* u5 s8 L* n 去过医院做检查的人都有同感，看病时不仅要早早排队挂号，挂上号后也一刻都不敢离开，深怕别人加塞或者错过检查时间。
, Y L5 z. g8 K& s; H0 a. h% B! K( v: i( {$ T; v' a
/ f$ b- B& Y* R5 B1 Z! G 据了解，深圳市福永人民医院为解决这一问题，在综检科候诊大厅里安装了门诊呼叫系统，患者随时可知道自己前面还有几个人。在深圳市福永人民医院综检科的候诊大厅里，赵先生悠闲地看着手机。赵先生说，他家就在附近，因为患有脑梗，所以他要经常来这里做脑部B超。1 J/ ]5 p9 m, J: f/ _* P
' ^ w# Q' C% n+ @% N/ y/ Z
5 u% }- p) J6 A% F, z% _7 r5 Y! f+ D
以前总是早早就来排队，而且一刻都不敢离开，深怕别人加塞或者错过检查时间，常常一等就是一个上午。现在不一样了，有了门诊呼叫系统，排队检查的情况都要通过大屏幕公示，前面还有几个人一目了然，轮到检查时，工作人员还会提醒，省去了很多不必要的麻烦，也减少了熟人加塞的情况。1 }# I9 K: R* M3 d/ T
: u8 `! ^4 y2 M+ c6 k r! n7 p8 [: g
& O; ^8 _, K W, Z7 A 针对整个医院来说，安装门诊呼叫系统的作用主要体现在以下几个方面：$ C# Q p- ?8 I; m1 h3 v- Q' ~
- M! A; Q% W2 X9 ]8 j4 x/ f
5 f! a+ I6 G- j. K( ?: J4 Y4 Z( j 1、提升医院的形象
; a# [# z0 D% W9 B T
2 Y: S0 m. |/ O: p3 ] ^
: M" y& j, B- b2 E/ Y 安装门诊呼叫系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。
6 j5 j2 r" t$ ]5 O
* E- j+ ~! e P3 v" B! j% t6 t# W6 l
2、提高服务质量
4 C/ Y4 {5 x( w7 x" `1 s& W2 W8 q: t
3 ?8 }& ~3 t7 B, ?* g2 r& G. R5 N* |* l
当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，安装门诊呼叫系统后，病人只要拿到挂号单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。" U7 l' \; p, Z
" k2 V' B2 Z, W4 `/ @
# U7 C( W& Q; T# G 3、减少患者的等待时间
2 a% c Z* U7 d7 Q- q- y# P C7 }* Z- T2 X( v# e# d% }8 O
# e3 U. H* p0 p& j( { 使用门诊呼叫系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
4 h* z L, w H' Y9 S2 b/ f6 f7 t
0 a3 W) u1 K( A8 x: Z3 Q/ C9 m
4、杜绝诊室的纷乱现象+ f6 F- }, J0 r
) K% `1 X0 K4 [, r
, g6 S8 R6 y5 m/ W4 f$ x3 \ 在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱，不仅影响了医生的诊病工作，也给医院的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用门诊呼叫系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给医院形成了一个宁静祥和的就诊氛围，也能给医生创造了一个良好的工作环境。4 V) g# T# }( H9 ~
/ k% }% b+ \4 N/ Y1 I* s+ y
% z& }/ ^- }- X 门诊呼叫系统的启用，是该院服务百姓、方便患者的又一便民举措。它既方便了患者就诊，节省了患者的时间，又为医务人员创造了良好的工作环境，受到了患者和医务人员的普遍欢迎。
% A, C3 ~% ?* ~2 r
1 R* i8 m& T2 f {* Z7 U {! r: p
8 J2 [5 Y4 |6 M8 y7 I: B 更多精彩内容，请关注刻锐无线呼叫器官网
! I! v. t2 j% y5 v" S \+ @$ s8 ~0 d' }4 c. E
业务员：郭闪闪 联系电话：15818557064 客服QQ：2853985688 2881162454
2 l9 A2 d3 T1 n
% T. M' W3 x4 ?" W! x/ d: h% H8 D" f) E" }& u$ d; D
|
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-10-27 16:16:38
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡