|
|
门诊呼叫系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫就诊患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。它的使用，方便患者挂号、就诊、取药等工作。2 ?: N% H( p1 K
7 n- F; z! j- e$ I
$ ~: ^" R3 s8 r/ l1 |6 v 去过医院做检查的人都有同感，看病时不仅要早早排队挂号，挂上号后也一刻都不敢离开，深怕别人加塞或者错过检查时间。
9 W5 b% C8 W: B0 x% z
0 {% R8 q) R: \! ]% U; @% `" ~- b1 k# I) ]1 G
据了解，深圳市福永人民医院为解决这一问题，在综检科候诊大厅里安装了门诊呼叫系统，患者随时可知道自己前面还有几个人。在深圳市福永人民医院综检科的候诊大厅里，赵先生悠闲地看着手机。赵先生说，他家就在附近，因为患有脑梗，所以他要经常来这里做脑部B超。5 n! I" Q' v, f$ j$ N' k4 @
- U+ g6 q1 ?" M! j0 n. i/ Z
) w* a0 d' f1 m0 G' t
以前总是早早就来排队，而且一刻都不敢离开，深怕别人加塞或者错过检查时间，常常一等就是一个上午。现在不一样了，有了门诊呼叫系统，排队检查的情况都要通过大屏幕公示，前面还有几个人一目了然，轮到检查时，工作人员还会提醒，省去了很多不必要的麻烦，也减少了熟人加塞的情况。, @$ _' D" T6 B) i; I5 ]0 i: O9 E
: h' B1 E9 ?6 x; ~; Y! D
" z. H! t, I J: K1 s, ~1 V& J 针对整个医院来说，安装门诊呼叫系统的作用主要体现在以下几个方面：& }( c1 F$ D P
6 ^1 \. O6 T( x, q8 n' A5 ~) J
. N! M8 b1 v& y$ V3 U8 l! h
1、提升医院的形象
. ~3 n9 l5 [1 ?2 N
( D8 @4 e& O7 Y$ D
, j% M9 G7 ?5 r, i/ x* j 安装门诊呼叫系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。6 v" Y: B2 Y B; y& ]9 X( o$ Q6 V0 z6 m
' e' w" ~- f: C. T1 t; w& W( B. {: P+ {& y4 n
2、提高服务质量
5 n0 w) f% E L7 J' I7 s
, A2 H" g. P" m6 k4 y' p/ F; o! I6 g
当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，安装门诊呼叫系统后，病人只要拿到挂号单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。
2 m E' i) Y5 r/ x: Z6 e. P- Q* I9 y% o& b
' Y4 n; t3 b. r1 C/ u$ z' R
3、减少患者的等待时间
& e/ f) Y2 ]2 L/ c! M; o. O/ V5 y, Z# d
: c7 R3 x& G6 H @5 L
使用门诊呼叫系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
- D; S4 ]6 |5 o* p- j" a- T* A( {8 p- f- C% O8 U% ^
# N1 \' z% [5 f" x4 @ 4、杜绝诊室的纷乱现象 D1 K# o& W; e& c( L
% i' Z# q( E8 C6 G
* O% L8 b0 Z8 S. U6 v 在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱，不仅影响了医生的诊病工作，也给医院的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用门诊呼叫系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给医院形成了一个宁静祥和的就诊氛围，也能给医生创造了一个良好的工作环境。( n4 {4 q. O7 H4 ]! L' y' |
% e6 O/ s1 D; P, ]* |' B7 W# q9 o
8 {1 W6 S; ^, w& L
门诊呼叫系统的启用，是该院服务百姓、方便患者的又一便民举措。它既方便了患者就诊，节省了患者的时间，又为医务人员创造了良好的工作环境，受到了患者和医务人员的普遍欢迎。
( L3 |3 w/ ]- @6 ^
7 |) U: g& r" C9 ], c
$ C+ u' l0 g( ~* F1 U 更多精彩内容，请关注刻锐无线呼叫器官网
- H5 U* X. u( R: C+ ]* Y. y
/ s4 l i, |# k! f 业务员：郭闪闪 联系电话：15818557064 客服QQ：2853985688 2881162454
; F* P( V% P* { [4 ?! J( ^! r5 q, k' j& f5 c, B1 s6 P( ]
5 v* X9 Y* p+ Q( ]0 e3 V
|
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-10-27 16:16:38
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡