交了停车费、物业费，还要另外交钱，小区物业想钱想疯了?

chinatenet · 发表于 2018-1-12 10:56:00

先看几篇报道

很多人不太明白是什么意思

其实意思很简单

就是你交了停车费、物业费

还要另外交钱

小区物业想钱想疯了吗?

　　物业管理，相信绝大多数人都知道，买房的就更不要说了，小区、大厦、停车场等等，无处不在。物业管理服务这个行业可以说是中国最大的一个行业。随着房地产行业发展起来的，房产项目完工后都是交组物业公司接手了，也使得物管服务行业越来越大。

　　作为一个拥有服务人数最多的行业，各种资本和资源必然也会蜂拥而来，物业公司当然想从中获得丰厚的回报，然而他们的治理的主要方式是“管理”，而非“服务”，而且管理差，时时有保安/门卫乱收费、无人维护、自身财产/信息安全得不到保障等，服务就更是没有，还时常给脸色。

　　德立云，深耕物业领域，基于物联网及云计算的物业效益提升的智慧平台，是集新型门禁管理、停车场运营管理、城市车辆管理、物业安全运维管理于一体的平台，杜绝一切乱收费、财产安全、信息外漏等现象，给业主最优质的保障。

　　一、杜绝保安、门卫私收停车费

　　1、私收停车费。

　　业主抱怨：很多保安、门卫利用手里的职权，给自己熟人、亲戚什么的免收费用，私下收取现金让车辆通行，这些现金是不会进入物业的财务账单里面，不明真相的业主还以为是物业私下收的，这样不仅物业没有真正赚到钱，还让小区的业主对物业有了怨气。

　　传统物业托词：我们都是按着规定来收费的且都是要入系统的，因为我们不能每天都能去对应账目，也不会天天来小区视察，让小区的保安、门卫私收停车费，我们也没办法啊。

　　德立云智慧物业保障：德立云--自助缴费功能，车主可通过微信/支付宝扫码缴费、无感支付、自助缴费终端、手机APP、微信公众号等方式支付，无需出口或中央排长队缴费，快捷省时省人，车主缴费的任何金额，不经过第三方，资金直达物业账号，确保资金安全。

　　2、多收来访或临时车辆费用。

　　业主抱怨：小区很多业主经常会有一些来访客户，一些保安、门卫会利用来访者不清楚该小区停车费用情况，多收钱或者以来访者的停车费只收现金为理由，来赚取私利，导致客户对业主不满。

　　传统物业托词：这种情况我们也是按着正常临时车来收费的，不会增加费用，更没有只收现金这一说法，多收停车费这种情况只是保安、门卫私下收的。

　　德立云智慧物业保障：德立云--代客缴停车费功能，业主可以用自己的德管家APP帮助给客人缴纳他的停车费，登记朋友车辆信息，朋友车辆在进出口时，系统能自动识别车牌放行，节省出场时间，防止他人利用外来车辆身份乱收取费用。

　　二、杜绝“服务”收费

　　1、多缴纳物业费。

　　业主抱怨：对于一些小区设备设施，物业公司一般每年都会花钱保养，而很多保安或物管工作人员会打着收保养费的旗号开小灶，多收业主的钱，而业主又不清楚这是不是真的，就稀里糊涂的交了钱。

　　传统物业托词：我们在物业管理条例那明确规定，交了物业费，之后不会另外收费的，业主自己没注意，被多收了钱，就不关他们的事了。

　　德立云智慧物业保障：德立云--手机缴物业费功能，业主可以通过手机APP缴物业费、停车费等每月账单。业主入住后，通过APP即可直接查看每月的物业账单信息并缴费，自己的账单自己做主，无需去物业缴费处缴费，不受时间、地点限制，提升了业主体验，也避免了他人乱收费问题。

　　2、投诉没人理，报修另收费

　　业主抱怨：一些业主表示，小区物管服务相当不到位，叫修水龙头不修，通个下水道也不愿意，电梯等设施坏了也没人管，多次反映问题也得不到任何回复。就算把小区管理员喊来了，收取的费用也高得吓人，物业费包含的内容也要另外收费，就算忘记钥匙，要借钥匙开门也要钱;有的小区在未规定的时间内的业主进出小区，都要收取额外的费用，否则不给于开门。

　　传统物业托词：对于房屋、道路、电梯、绿化、设施设备等老化严重，有设施损坏不能及时修理等问题，我们会尽快完善管理，对于其他收费情况，也不是他们收的，钱也没到他们那。

　　德立云智慧物业保障：德立云--投诉报修功能，业主可以通过德管家APP在线预约物业的维修服务，方便、快捷，维修单以工单的形式流转，业主可以实时查看从提出维修需求到维修完成的整个进度，不受传统方式束缚、省时省力。业主还可通过德管家APP向物业提出投诉或意见，物业公司后台会及时接受并回复、解决。

　　3、传达信息不及时，解决要收费

　　业主抱怨：小区的公告还是那种纸张的形式，信息传递速度慢，有的刚贴上去还被人撕掉了，信息更加下传不到业主那，出了事就把责任推到业主那，要解决就要收费。与业主互动沟通方式就更少了，业主想联系物业只能在上班时间去物业驻点，物业反馈也不及时，沟通效率低。

　　传统物业托词：规定已经下来了，没传达到业主那，他们也不清楚，还以为传达了呢，对于收费问题，那更是不知道了。

　　德立云智慧物业保障：德立云--呼叫物业功能，业主可以通过手机德管家app就可以直接一键呼叫物业，不用再去物业管理处;物业下传公告，可以通过德管家app，不受时间、地域限制，提升业主体验;业主可以随时直接与物业方联系，沟通有什么不合理之处。

　　三、杜绝信息外漏

　　德立云智慧物业，为车主、业主、物业数据的隐私保护及安全，设计了足够的安全措施。

　　独立的数据库：每一个停车场项目都有一个独立的运营数据库，敏感数据为管理单位独自拥有，一对一的平台管理，让停车数据隐私更加严密。

　　三重架构：重高可用(容灾)架构，提供业务可用性保障：主备架构、同城容灾、异地容灾。

　　严密的权限系统：严密的数据库权限系统，最高权限为停车场系统管理员所有，无管理员授权无法登录访问系统。

　　数据双备份：云端、本地均有自动备份机制。设备更换或维修后可快速恢复，防止系统故障造成数据丢失。

　　严格的加密方式：所有访问链路采用SSL加密，所有网络通讯都通过HTTPS传送，安全性勘比银行系统。

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