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本帖最后由 lling2016 于 2018-6-4 16:48 编辑
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当下，走亲访友是人们必不可少的一项人际交往活动，尤其是重大节日期间，访客人流量非常大。但是，应该如何有效管理访客，对于还处在运用传统模式管理的物业公司来说，是一个大难题，它们一般都是由大门前台或保安处手动登记来访客人的信息。. L- t6 }! r- j" V' b
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传统管理模式虽然在来访人员的安全把控上起到了一定作用，但是它的弊端也日益凸显，下面我们一起来细数一下传统访客管理模式有哪几宗“罪状”呢？
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一、流程繁琐，登记人员“吃力不讨好”。当访客来访时，登记人员还需要求访客出示身份证等证件，容易被访客扣上“不近人情”的帽子，双方为难；
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1 I7 o: j+ S! n二、登记人员还需向被访者电话确认访客信息，被访者常常也是一副不耐烦态度对待，登记人员有苦难言； : J$ V! H" C* {8 o0 A% {
9 A' k* y# n6 Q! K. B2 d4 \% v& w, D三、如遇特殊情况，访客来访时只能在小区大门处等候被访者下楼来开大门，不仅麻烦，也浪费业主的时间； / ]& f9 }4 M% @& g
/ A' [% j* B6 \# T% I2 j四、访客故意隐瞒信息。例如，在拒绝出示身份证的情况下，填写虚假信息或者字迹潦草，敷衍了事，缺乏身份的真实性认证。这样查询起来非常困难，根本无法起到应有的作用； 2 i; ^4 D: ], Q
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五、一些职业推销人员、发传单人员常常趁工作人员不注意溜进小区或写字楼进行推销、发广告等商业行为，影响业主工作、生活及公共卫生，经常引起业主的不满；
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六、生活中还常常会有一些蛮横不讲理的访客，对登记人员恶语相向，激发矛盾，引发一些不必要的纷争。 & A; L' u! n# p! c6 L d
8 X& ^/ \- @$ s' ~如此看来，在信息技术飞速发展的当下，传统的人工登记管理模式已不再适用于小区、写字楼等，拥有一套科学的、智能的访客管理系统才是王道：令令开门的智能访客管理系统切实满足了市场上对于智能访客管理的需求。来访人员只需关注相应公众号，可以直接通过公众号端提交预约来访申请；当访客信息审核通过后，系统可以直接下发或由业主推送“二维码通行证”给访客，访客凭“二维码通行证”自助扫码通过闸机或大门，同时，开门日志可以实时上传到系统，管理者不仅能快速掌握该通行证的使用时间和来源，更能实时管控权限。$ d$ ]5 I# t3 ?3 C
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对于访客来说，这种便捷、有效的管理模式切实提升了访客的来访体验，它不需要访客再去登记处进行繁琐的登记手续，直接通过预约再自助扫码通行，整个流程只需几秒就可完成，这也直接避免了访客与登记人员之间产生纠纷的可能性；对于物业管理来说，不需要工作人员长期驻守登记处对来访人员进行登记，节约了人工管理成本，更有效地提高了物业的管理效率。同时，访客预约自助通行和实时上传的开门日志也保证了访客信息的真实性和有效性；对于业主来说，只需通过短信或微信形式推送已授权的二维码通行证给访客，访客就可自助通行，大大节省了业主的接待时间。
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! \, V C' p- L' S: M$ B! P访客管理是物业管理模式的重要组成部分之一，将二维码开门与访客管理的融合运用，科学化、智能化的访客管理系统能更好地规避传统管理模式的弊端，真正做到管理高效、服务便利、区域安全！4 U! \7 X, q, j1 j2 r6 t, k0 s3 e
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发表于 2018-6-4 16:46:55
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