[心得] 力天创见客流方案分析

购物中心、品牌连锁、车站以及景区等，需要客流统计方案，来统计人数，进行分析，整合第三方数据一起，集合分析，给到运营部门参考意见。

力天创见客流分析，客流从顾客角度而言，可以分为3个维度的客流数据。1, 入店客流、出店客流（停留时长）；2, 店内客流（停留客流）；3， 经过客流。就3个方面，我们逐步分析一下客流的收集和分析。

在店铺门口或者店铺内部天花位置，安装客流统计设备，统计客流人数，进入多少，出入多少？如果使用人脸识别摄像头，则可以增加年龄，性别，VIP, 熟客等。人脸识别摄像头，由于安装位置问题，不是很好统计出店人数。

店内客流：

1，热区，可用作定性分析客流趋势。

按顾客在店内，经常光顾的区域，来形成热区图，可以使用鱼眼摄像头来做热区分析，因为鱼眼摄像头覆盖范围大，性价比好。如果一个店面安装多个鱼眼摄像头，还要考虑摄像头和店铺图纸的位置对应。

2，区域人数 ，可用作定量分析客流情况。

店铺内部，需要统计多个区域的人数，进行汇总分析。一般使用广角摄像头，因为广角摄像头照射范围宽广，性价比好。在一个摄像头范围内，根据客户需求，可以画几个区域，分别统计人数。这对于店内商品布局，以及租金，还使用很大的参考意义。

3，行走轨迹

顾客行走轨迹，目前使用的技术方案有些不同，有些使用人脸识别方案，有些使用3D摄像头跟踪方案；还有使用WIFI技术方案的，由于货架等遮挡，或人脸跟踪中断, 尤其在多个摄像头下的轨迹跟踪，技术难度还要有的。如果做行走路线分析，相对会比较准确和容易一些。