[心得] 力天创见商业客流方案

力天创见商业客流分析方案，针对购物中心、商超等零售行业而做，针对商场进出口、主力店铺、扶梯/直梯口，以及商业店铺进出客流，以及店内热区等，商业客流统计一般都是本地部署，服务器放置在本地机房。根据商业客流分析设备需求，后台报表需求来确定服务器配置，包括CPU, 主板，硬盘型号等信息。

力天创见商业客流分析系统，整体视频客流分析方案，主要是前端客流摄像头传感器，以及本地端客流分析服务器组成，客流摄像头一般采用POE（36v-57v，802.3af）Calss3 设备供电，传输数据，或者DC12±20%电源转换器供电。商业客流系统后台软件可以与第三方软件打通，比如商业EER系统，商业POS系统等，脱落客流数据信息孤岛，和其他系统整合分析。

力天创见商业客流方案数据，通过为商业零售行业提供准确客流分析数据，结合第三方销售数据等融合客流分析，从而为商业系统科学运营，提供客流趋势变化等客流分析报表，发现管理系统的弱点，从而提升和加强，整体提升商业系统的运行效率，提高销售业绩，客单转化率等。根据商场案场的客流分析，运营分析等，比较不同案场的情况，突出各自区域客户的喜好重点，从而调整招商合作方向，制定更为有效的营销策划活动，提高活动的客流人气，销售业绩等。

力天创见商业客流系统，根据购物中心或商超客流出入口的人流分析，根据客流高峰期以及走向，调整门口附近商业经营布局产品，以及服务人员数量等，量化店铺招商租金，来提供详细的客流数据分析，促进商铺经营的数字化管理。根据楼层的客流分析，为每个楼层的商业布局，餐饮或者珠宝，以及混搭经营，提升每个楼层的客流人数，销售业绩，这样，每个楼层的商铺布点更为精细化，经营业绩更好。

(1) 使用客流分析系统可以使商业获取准确的客流量数据，并随意与其它数据组合比较，从而分析营运情况，发现管理盲点，帮您提升经营业绩。

(2) 对于大型连锁企业，可以分析和比较各个分项目的客流变化，评估分析营运的管理水平。

(3) 通过精确的客流分析，可制订有效的市场推广活动策略，对营销和促销、投资及回报进行有效评估。

(4) 通过统计各主要出入口的客流，协助测定铺位价值，调整铺位租金价格。

(5) 通过分析各楼层分布，协助分析优势商铺烈性，重组铺位布局，使整个购物区的客流更加平衡，提高商铺综合效益。

(6) 客流数据可为店铺选址提供参考，吸引商户，并且使商户布局更符合利益的获取。

(7) 系统每隔1分钟便将客流数据传输到客流统计分析的测度中心，打开客流统计分析系统的画面就可以直接查看到每个测度点的累计客流量。

(8) 通过每天不断的客流统计，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定时间、人力和库存订货量等。

(9) 通过对不同时段客流的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，合理调配人员。

(10) 通过客流、成交量和销售额的统计和综合分析，可以计算客流人群的平均客单价和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。

(11) 通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对客流及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高人气。

(12) 显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运营成本。

(13) 具有强大的中心数据处理能力，可有效管理多个摄像机，保存几十年的数据；

(14) 系统兼容性强，采用标准XML通信协议，支持与第三方系统平台互连；

(15) 支持多级联网的系统架构，可实现多用户登录与分级授权管理；

(16) 丰富多样的数据展示方式，报表直观，类型多样，同时可实现报表的个性化定制；

(17) 具备图形导航化的展示功能，可按广场、楼层、区域、主要出入口、店铺等逐级展示各项指标；

(18) 提供提袋率、客流密度，店铺按楼层、按品类排名，广场和店铺同比环比等分析报表。

6.1.1. 点位设置原则

1.1. 1、一级点位设置

1.1.1. 首层商业区域各出入口。

1.1.2. 车库通往商业区域的入口，如电梯厅、扶梯口等。

1.1.3. 其它区域通往商业区域的入口。

1.2. 2、二级点位设置

1.2.1. 每层的出入口（包括电梯、扶梯入口）。

1.2.2. 商场开场活动区域。

1.3. 3、三级点位设置

1.3.1. 所有商铺出入口

6.1.2. 技术要求

(1) 高精度：采用视频识别移动物体技术，测量精度达95%以上。

(2) 高灵敏度：可以检测出有1厘米以上间距的客流。

(3) 方向判断：实时检测进出两个方向客流数量，并提供多项指标。

(4) 扩展性强：系统能够与ERP系统接口，并提供相应接口结构。

(5) 系统性强：即可以单独使用，也可以通过内网，由外部访问使用。

(6) 数据直观：系统自动生成分析报表和报告，可执行分析、对比等操作。

(7) 长期存储：数据库可存储至少10年客流数据，可按时间查询和使用。

(8) 指标全面：可提供客流数量、客流密度等多种分析指标。

(9) 通过视频进行客流统计，可得到具有高实时性与准确性的客流基础数据。

(10) 可以精确统计客流各时段变化情况、各区域滞留人数和各柜台、各楼层客流量等客流特征。

6.1.3. POS系统

6.2.1. 系统说明

(1) 本项目设置一套P0S系统，控制主机位于办公楼三层规划的商业网络机房内，本系统仅在商铺内预留点位，后期小业主自行设置POS机。

(2) 本系统纳入商业运营网。

(3) POS点预留在商铺弱电箱内。