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[讨论] 客流统计需要解决哪些问题?

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安防偶像

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发表于 2022-5-23 09:36:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
客流统计方案,基于客流分析的大数据应用方案,主要应用在商业、景区、车站、影院等人流密布,聚集较多,尤其进出口客流较多,人员嘈杂的地方。针对客流来往的针对性的分析报表,有出于商业运营方向,通过招商、营销策划大型活动,整体提升案场管理能力,以及提升品牌影响力和销售业绩的,也有区域安全的,防止踩踏,做好安全管理,人员疏通的管理方案。
商业客流大数据方案,主要关注抓取商业案场客流数据,进出客流量、店铺内的区域客流人数、客流行走路线轨迹,以及热区图,如果结合商超POS销售数据,还可以汇总分析出客户转化率,客户平均单价等商业运行客流参数,指导商业运行完善和调整营销和管理方法。区域客流统计,可以获取通过商业案场的客流密度进行进行分析,通过每个位置,每个通道的客流来往情况,可以对商业硬件设施进行合理运用,以及安保人员,维保人员、导购人员,保洁人员等服务人数,以及排班情况,进行合理的调整和安排。客流停留时间的分析,商业场所一直希望增加客户的留驻时间,通过提供各种人性化的增值服务,以增加运营案场的人气,激发客户的购买潜力。
安全客流大数据方案,根据景区入园人数,以及不同观赏点,尤其重点关注名胜观赏点人数,以及客流景区的游览路线,旅游客流可以在园内舒服的游览,都拥挤在一起,会影响人们的观感,发生挤压事件。但是如果人数太少,则无法有效利用景区资源,合理规划旅游路线,引导,疏导人群分散游园。景区客流的统计,对于园内安排游览车辆,以及园外的公共交通疏导,也起着关键的作用。否则会出现景区游客无法短时间疏散,交通拥挤甚至瘫痪,客流停滞时间过长,造成服务水平的下降。


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