网络营销的基本礼仪

jacklong · 发表于 2004-9-1 19:28:45

[COLOR=]网络营销应该遵守默认的网络交往礼仪，即网络礼仪（Netiquette)。　　整个网络之间的交往都是建立在公平、自由和自律的基础上的，因此网络营销等商业行为必须遵守网络礼仪才能获得人们的信任，从而达到营销和宣传目的。 1、网络礼仪的基本原则：自由、公平、自律。 2、正确使用电子邮件：　　电子邮件是网络营销重要的工具，因为电子邮件是网上传输最快、成本最低的联络途径，企业可通过电子邮件列表（Mailing List)等方式建立起营销数据库，有效地进行营销活动。　　电子邮件礼仪：在寄信前，检查收件人的邮件地址，确信邮件不会给收件人带来不便；每天检查新邮件并尽快回复；回复信件时适当附上原文，以便收件人能很快知道来信主旨；每一封信都要标明一个主题，主题要明确、清晰，能准确说明信的内容；正确简短地书写邮件，而不要加入过多无谓的感情词语，电子邮件也要遵守商业信函的写作，邮件能清晰、准确表达即可；当把信件发往多个邮件地址时，最好分别发送；不要不经对方同意发送广告邮件，即使你确信这封信能为其带来益处；不要发送淫秽、暴力等非法内容。 3、正确使用电子邮件列表〔Mailing List〕　　电子邮件列表是企业进行网络营销和宣传的重要手段。目前有不少网站提供邮件列表服务，企业可根据需要建立邮件列表进行行销。但正确使用邮件列表是留住和增加消费者的数量，不能发送大量广告邮件，以免引起订阅者的反感。同时也不要利用email搜索机等方式收集和购买email地址发送广告邮件。不要发送全是广告的信件到他人的信箱；不要擅自把他人的邮件地址加入到邮件列表；在发送的邮件中要标明如何快速取消订阅；如果必须发送邮件到他人的邮箱里，请标明道歉的词句，尽管如此也避免不了别人的厌恶；发送较大的邮件要先进行压缩，以减少对他人信箱空间的占用。 4、正确使用新闻组（NewsGroup) 　　进入新闻组时先阅读新闻组的FAQ(常见问题解答）；第一次参加一个新闻组请潜伏一段时间，了解新闻组的主要内容；在发言时不要用过激的词语；发言时检查自己的言论是否适合这个新闻组；发表言论时尽量附上自己的联络方法，表示你对自己的发言负责；尽量不要跨组发表言论；回应别人的言论时，不要只写几个字，如：“我同意”等，这样显的你对言论的不认真热情； 5、正确引用网络上的信息转载、复制、引用有版权的文字及图片时，要与版权人联系，在征得同意后方可使用；不要随意散发不属于自己的信息；不要任意链接他人的站点的内容。 [/COLOR]

笑云君 · 发表于 2004-9-2 18:13:15

第二条容易实现,其它各条遵守的人恐怕瘳廖无几。我每天收到的垃圾邮件达三四百封，而且其中30%的邮件含有病毒.....,我不知道这些病毒的始作俑者以及乱发垃圾邮件的家伙是一种如何变态的心态.

vdieac · 发表于 2004-9-2 22:31:35

网络销售简单，快捷，成本低，是一种趋势，还有待改善

jacklong · 发表于 2004-9-6 00:44:31

言之有理！

sameye · 发表于 2004-9-10 19:58:12

请jacklong老大不要使用这么刺眼的字体啊，谢谢啦

jacklong · 发表于 2004-9-10 22:37:29

那是给你的动力！

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网络营销的基本礼仪

re:第二条容易实现,其它各条遵守的人恐怕瘳廖...

re:网络销售简单，快捷，成本低，是一种趋势，...

re:言之有理！

re:请jacklong老大不要使用这么刺眼的...

re:那是给你的动力！